Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang rk61 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan rangka perundangan yang mengawal akaun anda di rk61, termasuk cara kami menguruskan data peribadi, kuki, dan hak akses anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunPematuhan Wilayah Disokong
rk61 Dasar Undang-Undang rk61 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan perundangan rk61 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang boleh didapati dalam…

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan pengesahan data, pembetulan maklumat…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara rk61 Melindungi Akaun dan Data Anda

rk61 menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi, sejarah transaksi dan maklumat akaun anda diurus dengan teliti dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk nama, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki rk61

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan dalam akaun rk61 anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akses atau pembetulan data akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dilaksanakan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun di rk61 untuk pengguna di Malaysia di wilayah yang disokong.

rk61 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta mana-mana peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses pemadaman mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan dilindungi di bawah dasar keselamatan kami. Sebarang pertikaian transaksi boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan perundangan kami.

Sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut protokol dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil'. Anda boleh mengemaskini nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pembayaran. Untuk perubahan nama yang melibatkan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami terus.