Rujukan Laman

Cara rk61 Melindungi Data Peribadi Anda

Di rk61, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diurus mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data kepada Pihak KetigaHak Akses PenuhPenyimpanan Data SelamatSokongan Privasi 24/7
rk61 Cara rk61 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Bagaimana Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan umum mengenai dasar privasi…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara rk61 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rk61 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana titik dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pengguna. Log masuk yang mencurigakan dikesan secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan lagi dilupuskan secara selamat.

Perkongsian dengan Pembekal

Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan — termasuk pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, pemindahan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Setiap permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi rk61

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, kuki, penyimpanan rekod dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat dan tidak disimpan secara langsung oleh rk61.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak, seperti pemproses pembayaran GrabPay atau Boost, semata-mata untuk mengendalikan transaksi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Hantar permintaan anda melalui saluran rasmi kami dan pasukan kami akan memproses ia mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda, dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun.

Kami menyimpan rekod transaksi dan identiti untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat dengan segera, membekukan akses mencurigakan jika perlu, dan memaklumkan anda tentang sebarang dapatan dalam masa yang munasabah mengikut prosedur tindak balas insiden kami.